Studie: Der Partizipative Konsument

Pressemitteilung:

Zucker. identifiziert neuen Konsumenten-Typus und entwickelt strategische Leitlinien

Berlin, Mai 2009 – Mit einer aktuellen Studie hat Zucker.Kommunikation, Agentur für strategische Marken-PR, einen neuen Konsumenten-Typus identifiziert: Der Partizipative Konsument (PARKO), der die Schnittmenge aus
der LOHAS-Zielgruppe (Lifestyle of Health and Sustainability) und intensiven Online-Usern bildet. PARKOs verstehen sich als aktive Marktteilnehmer, die bei ausgeprägter Nutzung des Internets nicht nur bewusst konsumieren, sondern sich auch aktiv und kritisch mit der Kommunikationsarbeit von Unternehmen und Marken auseinandersetzen und Veränderungen fordern.

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Studie:

Die Zusammenfassung der Studie können Sie sich hier ansehen und downloaden.

Präsentationen:
Die Präsentation des PARKO auf dem DMMK 2009 können sie hier ansehen und herunterladen.

Zitat:

Oliver Kottwitz, Geschäftsführer von Zucker.Kommunikation, kommentiert die Studienergebnisse wie folgt:

„Die Möglichkeiten der Informationssuche und –verarbeitung waren schon immer entscheidend für die Qualität des Konsums. Die heutigen Mittel zum schnellen kommunikativen Austausch der Konsumenten untereinander und eine immer weiter verbreitete kritische Haltung gegenüber Unternehmen, Marken und Werbebotschaften bringen den neuen, selbstbewussten Konsumenten-Typus des PARKO in eine starke Position, in der er über ökonomischen Erfolg oder Misserfolg entscheiden kann. Hinzu kommen die Ereignisse der Weltwirtschaftskrise, welche die Menschen in nie zuvor erlebtem Ausmaß weiter für das Geschehen auf den Märkten sensibilisiert. Marketing und Kommunikation stehen vor bedeutenden Veränderungen und großen Herausforderungen. Die Werbewelt wird sich deutlich mehr der Wirklichkeit anpassen müssen. Es ist an der Zeit, einen echten Dialog zu führen.“

Über PARKOs
PARKOs verstehen sich als aktive Marktteilnehmer, die bei ausgeprägter Nutzung des Internets nicht nur bewusst konsumieren, sondern sich auch aktiv und kritisch mit der Kommunikationsarbeit von Unternehmen und Marken auseinandersetzen und Veränderungen fordern.

Der Zucker.Kommunikationskodex
Die Lösung ist einfach und schwierig zugleich. Im Prinzip bedarf es „nur“ einiger Verhaltensregeln, an die man sich angesichts der neuen Zielgruppe halten sollte. Klar ist, dass nicht jedes Produkt sofort anders produziert werden kann oder Unternehmen von heute auf morgen ihre gesamte Kommunikation neu ausrichten können. Aber am Anfang jedes Prozesses steht das Bewusstsein für die Veränderung. In diesem Sinne hat Zucker. zehn Leitlinien für eine zeitgemäße Kommunikation formuliert, die bei der Orientierung helfen können, um (kommunikativen) Verbrauchererwartungen und -ansprüchen gerecht zu werden. Hierzu Oliver Kottwitz abschließend: „Gerne stellen wir die vollständigen Studienergebnisse und die daraus abgeleiteten Regeln interessierten Unternehmen zur Verfügung und beraten bei der individuellen Adaptierung.“

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